एयरटेल नेटवर्क को बड़े पैमाने पर आउटेज का सामना करना पड़ रहा है जिससे हजारों उपयोगकर्ता प्रभावित हुए हैं। इस आउटेज ने एयरटेल मोबाइल और ब्रॉडबैंड दोनों उपयोगकर्ताओं को प्रभावित किया है, जिसके कारण वे कॉल करने या इंटरनेट का उपयोग करने में असमर्थ हैं। डाउनडिटेक्टर के अनुसार, आज सुबह करीब 10.30 बजे नेटवर्क आउटेज की शिकायतें बढ़ गईं। कई एयरटेल उपयोगकर्ताओं ने आउटेज की रिपोर्ट करने के लिए एक्स (पूर्व में ट्विटर) का भी सहारा लिया है। कई उपयोगकर्ताओं ने यह भी बताया है कि एयरटेल सिम पर चलने वाला उनका डिवाइस काफी समय तक ‘नो नेटवर्क’ पर चला गया था। आउटेज के कारण विशेष रूप से मोबाइल इंटरनेट उपयोगकर्ताओं के लिए महत्वपूर्ण व्यवधान उत्पन्न हुआ, जिनकी 40 प्रतिशत शिकायतें थीं। लगभग समान प्रतिशत ने एयरटेल सेवाओं के पूरी तरह से ब्लैकआउट की सूचना दी, जबकि 22 प्रतिशत ने सिग्नल की कुल कमी का हवाला दिया। ये मुद्दे कई शहरों तक फैले हुए हैं, जो एक व्यापक समस्या की ओर इशारा करते हैं।
एयरटेल भारत के दूरसंचार बाजार में महत्वपूर्ण उपस्थिति रखता है। अक्टूबर 2024 तक, कंपनी ने 385.41 मिलियन के विशाल उपयोगकर्ता आधार का दावा किया, जिसने 33.5 प्रतिशत बाजार हिस्सेदारी पर कब्जा कर लिया। विशेष रूप से, इसका 5G उपयोगकर्ता आधार अकेले 2024-25 वित्तीय वर्ष की पहली तिमाही के अंत तक 90 मिलियन तक पहुंच गया। ये आंकड़े इस पैमाने पर आउटेज के लाखों उपयोगकर्ताओं पर पड़ने वाले दूरगामी प्रभाव को उजागर करते हैं।
