स्पेशल चाइल्ड को बोर्डिंग से इनकार करने पर इंडिगो पर 5 लाख रुपये का जुर्माना

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IndiGo : नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (DGCA) ने रांची हवाई अड्डे पर एक विशेष बच्चे के मामले को पर्याप्त रूप से संभालने में विफल रहने के लिए इंडिगो पर 5 लाख रुपये का जुर्माना लगाया है।

DGCA ने एक बयान में कहा “विशेष परिस्थितियों में असाधारण प्रतिक्रिया की आवश्यकता होती है, लेकिन एयरलाइन कर्मचारी इस अवसर पर काम करने में विफल रहे और इस प्रक्रिया में नागरिक उड्डयन आवश्यकताओं (Regulations) के अक्षर और भावना के पालन में चूक हुई। इसे देखते हुए डीजीसीए में सक्षम प्राधिकारी ने जुर्माना लगाने का फैसला किया है। प्रासंगिक विमान नियमों के प्रावधानों के तहत एयरलाइन पर पांच लाख रूपए का जुर्माना लगाया गया है।

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रांची एयरपोर्ट पर क्या हुआ? IndiGo

इंडिगो के एक प्रबंधक ने 7 मई को रांची हवाई अड्डे पर एक विकलांग बच्चे के साथ कथित तौर पर दुर्व्यवहार किया। सोशल मीडिया पर वायरल होने के बाद यह घटना सामने आई। पोस्ट के बाद एयरलाइंस ने एक बयान भी जारी किया।

घटना के समय मौके पर मौजूद अभिनंदन मिश्रा के अनुसार, बच्चे को हवाई अड्डे पर कार की सवारी करने में असहजता थी और बोर्डिंग गेट पर पहुंचने पर वह काफी तनाव में था। हालाँकि, उसके माता-पिता ने कुछ ‘भोजन और प्यार’ से स्थिति को नियंत्रित किया।

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माता पिता ने स्थिति को संभाला

हवाई अड्डे पर एक असहज कार की सवारी के बाद तनावग्रस्त बच्चे को उसके माता-पिता ने नियंत्रण में लाया। हालांकि, बोर्डिंग के समय, इंडिगो के एक प्रबंधक ने परिवार को चेतावनी दी कि बच्चे को तब तक विमान में चढ़ने की अनुमति नहीं दी जाएगी जब तक कि बच्चा ‘सामान्य रूप से’ व्यवहार नहीं करता।

प्रबंधक ने कथित तौर पर यह भी घोषणा की कि विशेष रूप से विकलांग बच्चा अन्य यात्रियों के लिए एक जोखिम है और उनकी स्थिति की तुलना नशे में यात्रियों की तुलना में उन्हें अपने विमान में यात्रा करने के लिए अनुपयुक्त मानने से पहले की गई थी। कई सह-यात्रियों द्वारा उसके कदम का विरोध करने के बावजूद, प्रबंधक अडिग रहा।

बाद में, नागरिक उड्डयन मंत्री ज्योतिरादित्य सिंधिया ने घटना पर उचित कार्रवाई का वादा किया।

16 मई को, भारत के विमानन नियामक DGCA ने कहा कि इंडिगो के कर्मचारियों ने रांची हवाई अड्डे पर एक विकलांग किशोर को अनुचित तरीके से संभाला।

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