तकनीकी दिक्कतों के चलते आईआरसीटीसी साइट से टिकट बुक न होने से परेशान यात्रियों को राहत देने के लिए भारतीय रेलवे ने एक अस्थाई सुविधा देने का फैसला किया है। इस नई सुविधा के तहत यात्री अब सीधे उन स्थानों पर जा सकते हैं, जहां पर पीआरएस (पब्लिक रिजर्वेशन सिस्टम) के तहत अतिरिक्त टिकट विंडो खोली गई हैं, और वहां से टिकट बुक करवा सकते हैं।
रेलवे बोर्ड के डायरेक्टर (इनफॉर्मेशन एंड पब्लिकेशन) शिवाजी सुतार ने बताया कि यह नई सुविधा देशभर के तमाम रेलवे स्टेशनों पर लागू की गई है। यात्री अब सामान्य पीआरएस में काउंटरों पर टिकट बुक करवाने के बजाय इन अतिरिक्त विंडों का उपयोग करके आसानी से अपने यात्रा टिकट बुक कर सकेंगे।
यह नई सुविधा यात्रियों के लिए बड़ी राहत साबित हो सकती है, क्योंकि टिकट बुकिंग के लिए आईआरसीटीसी साइट में तकनीकी खामी के कारण यात्री लंबे समय तक परेशानी का सामना कर रहे थे। इस नई अस्थाई सुविधा के जरिए रेलवे ने यात्रियों को उन्हें सुविधा प्रदान करने का निर्णय लिया है, और अगर इसका प्रभाव सकारात्मक होता है, तो इसे और भी अधिक स्थानों पर बढ़ाया जा सकता है।
उत्तर रेलवे के सीपीआरओ दीपक कुमार ने दिल्ली में यात्रियों की सुविधा के लिए रेलवे स्टेशनों और टिकट काउंटरों पर अतिरिक्त काउंटर खोले गए हैं। इस सुविधा के तहत नई दिल्ली स्टेशन में 2, दिल्ली जंक्शन में 2, शाहदरा में 1, सब्जी मंडी स्टेशन में 1, ओखला में 1, सरोजनी नगर स्टेशन में 1, निजामुद्दीन स्टेशन में 1, कीर्ति नगर में 1 और आजादपुर स्टेशन में भी 1 अन्य काउंटर खोले गए हैं।
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