भारत में बैंक ग्राहकों के लिए बैंकिंग सुविधाओं को उनके घर में ही पहुंचाने का प्रयास जारी है, और इसका एक बड़ा कदम भारतीय स्टेट बैंक (SBI), देश के सबसे बड़े बैंक ने उठाया है। बैंक अब अपने ग्राहक सेवा केंद्र (CSP) एजेंटों को हल्के उपकरण प्रदान कर रहा है, जिन्हें आसानी से एक स्थान से दूसरे स्थान ले जाने में मदद की जाएगी। इन उपकरणों की मदद से एजेंट्स ग्राहकों को उनके घर पर ही पैसे निकालने, जमा करने, और मिनी स्टेटमेंट जैसी सुविधाएँ प्रदान कर सकेंगे। इस प्रकार, बैंक ‘कियोस्क बैंकिंग (Kiosk Banking)’ को सीधे ग्राहकों के दरवाजे तक पहुंचाने का प्रयास कर रहा है।
SBI के चेयरमैन, दिनेश खारा ने बताया कि उनका उद्देश्य इस पहल के माध्यम से वित्तीय समावेश को सशक्त करना है और आम लोगों तक आवश्यक बैंक सेवाओं को पहुंचाना है। इस पहल का मुख्य उद्देश्य बैंक सेवाओं के लाभ का सबसे अधिक लोगों को पहुंचाना है और सुविधाओं को बढ़ाना है। खारा ने यह भी कहा कि इस नई पहल के जरिए ग्राहक सेवा केंद्र (CSP) एजेंटों को ग्राहक के घर पर ही बैंकिंग सेवाएं प्रदान करने में काफी सुविधा होगी। इसके अलावा, बीमार, बुजुर्ग, और विकलांग लोग भी बैंकिंग सेवाओं का लाभ उठा सकेंगे।
ये पांच सेवाएं शुरू में मिलेंगी
स्टेट बैंक ऑफ इंडिया SBI के चेयरमैन ने बताया कि नई पहल के तहत शुरुआत में पांच प्रमुख बैंकिंग सेवाएं प्रदान की जाएंगी – पैसे निकालना, जमा करना, मनी ट्रांसफर, बैलेंस जानना, और मिनी स्टेटमेंट जैसी सेवाएं। ये सेवाएं बैंक के ग्राहक सेवा केंद्रों पर होने वाले कुल लेन-देनों का 75% से अधिक होंगी। उन्होंने कहा कि बैंक बाद में सामाजिक सुरक्षा योजनाओं के अंतर्गत खाता खोलना, नामांकन और कार्ड-आधारित सेवाएं भी शुरू करने की योजनाएं बना रहा है।
ये भी पढें: RBI की मॉनेटरी पॉलिसी कमेटी की बैठक कल से शुरू, शक्तिकांत दास कल करेंगे ब्याज दरों को लेकर रुख साफ
